Robotik Süreç Otomasyonu ile hızlı ve verimli iş yönetimi

Son zamanlarda gelişimini hızla devam ettiren bir teknoloji olan Robotik Süreç Otomasyonu (Robotic Process Automation - RPA), şirketlere hızlı ve verimli iş yönetimi sağlıyor. RPA, şirketiniz için bir lüks mü, yoksa bir gereklilik mi? Bu kararı vermede Akkök Grubu şirketlerinden Aktek, yüksek deneyimli ve IBM Automation Anywhere ürünü sertifikalı ekibiyle firmalara yol gösterici oluyor.

RPA’da robotlar tekrar edilen ve kesin kuralları olan görevleri; yapay zeka, iş akışı otomasyonu yaklaşımları ile yerine getiriyor. Bu sayede önceden programlanmış olan bu robotlar e-postaları kontrol edebiliyor, erişim sağlayabildiği uygulamalar ve API’ler ile bağlantı kurabiliyor ve tüm bu işleri, oldukça hızlı ve hatayı minimize ederek yapıyorlar.

RPA’NIN YETENEKLERİ

• Oracle, SPA vb. kurumsal sistemler ile entegrasyon
• Microsoft Excel ile entegrasyon
• OCR (Optical Character Recognition) optik karakter
• tanıma
• PDF entegrasyonu
• Servis açma/kapama
• E-mail otomasyonu
• Veritabanlarına erişim
• Dosya ve klasör işlemleri
• Hata yakalama ve raporlama
• Veri kontrolü ve işlemesi
• Loglama

RPA’DAN BEKLENTİLER

Firmalar RPA’dan, çalışana zaman kaybettiren, tekrar eden, iş yükünü artıran süreçlerden kurtulup, teknolojiyi

hızlı ve verimli bir şekilde uygulamaya koymasını mümkün kılarak, mevcut altyapı ve sistemleri değiştirmeden uygulanır hale getirmesini bekliyor. Bu yazılım, artan hız, verimlilik ve doğruluk ön planda olacak şekilde iş akışının devamlılığını sağlıyor. Birkaç yıl içinde RPA dünya çapında yaygın şekilde uygulanmış olacak. Bu durum, şirketlerin üretkenlik seviyelerini yükseltip, eldeki iş gücünün hangi potansiyel alanlarda geliştirilebileceğini tespit ederek şirketlerin bu yönde gelişim planlaması yapmalarına olanak sağlayacak.

RPA’NIN SUNDUĞU ÇÖZÜMLER

RPA teknolojisi ile çeşitli veri kaynakları (Oracle, SAP vb.) kullanılarak entegrasyon sağlanmış, bu kaynaklardan

sağlanan verinin manuel işlenmesi otomatize edilmiş durumda. Uygulamanın kullanıcılara sağladığı bütün özellikler birbiri ile entegre çalışıp birim zamanda birçok sürecin hızlı, ekonomik ve eksiksiz bir şekilde tamamlanması konusunda kontrollü bir yapı ve kurumsal iş çözümleri sunuyor. RPA gerçekçi kurallar ile ilgili tüm işleri yapabiliyor ancak RPA’nın her alana uygulanması da mümkün değil. Bu nedenle hangi sürecin RPA’ya uyumlu olduğu iyi analiz edilip sonrasında otomatize etmek gerekiyor. RPA, şirketiniz için bir lüks mü, yoksa bir gereklilik mi? Bu kararı vermenizde Akkök Grubu şirketlerinden Aktek, yüksek deneyimli ve IBM Automation Anywhere ürünü sertifikalı ekibiyle firmalara yol gösterici oluyor.

ROBOTİK SÜREÇ OTOMASYONU UYGULAMA ALANLARI

Müşteri Hizmetleri:
RPA, e-imzaların doğrulanması, taranan belgelerin yüklenmesi ve otomatik onaylar veya reddetmeler için bilgilerin doğrulanması dâhil olmak üzere, iletişim merkezi görevlerini otomatikleştirerek şirketlerin daha iyi müşteri hizmetleri sunmasına yardımcı olabilir.

Muhasebe:
Kuruluşlar genel muhasebe, operasyonel muhasebe, işlem raporlama ve bütçeleme için RPA kullanabilirler.

Finansal Hizmetler:
Finansal hizmet sektöründeki şirketler, RPA’yı döviz ödemeleri, hesap açılışlarını ve kapanışları otomatikleştirme, denetim taleplerini yönetme ve sigorta taleplerini işleme koyma için kullanabilirler.

İnsan Kaynakları:
RPA, çalışanların bilgilerini ve zaman çizelgesi gönderme süreçlerini güncelleyerek, onboarding ve offboarding dahil olmak üzere İK görevlerini otomatikleştirebilir.

Tedarik Zinciri Yönetimi:
RPA, satın alma, sipariş işleme ve ödemeleri otomatikleştirme, stok seviyelerini izleme ve gönderileri izleme için kullanılabilir.

Sağlık Hizmetleri:
Tıbbi kuruluşlar, hasta kayıtlarını, talepleri, müşteri desteğini, hesap yönetimini, faturalandırma, raporlama işlemlerini ve analitiği yürütmek için RPA’yı kullanabilirler.

KAZANIMLAR

• Daha iyi müşteri hizmeti sunmak.
• İş operasyonlarının ve süreçlerin düzenlemelere ve standartlara uygunluğunu sağlamak.
• Süreçlerin daha hızlı tamamlanmasının sağlanması.
• Süreç verilerinin sayısallaştırılması ve denetlenmesiyle gelişmiş verimlilik sağlanması.
• Manuel ve tekrarlayan işler için maliyet tasarrufu yaratmak.
• Çalışanların daha verimli olmalarını sağlamak.